Foire aux questions

Il est important de nettoyer le filtre à chaque utilisation!

80% de nos appels de service sont dus à un mauvais entretien de l’appareil.

Nous vous recommandons fortement un contrat d’entretien préventif pour les appareils Unidem Signature et Soludem SP-1000 pour s’assurer un bon fonctionnement en tout temps.

Bonne désinfection!

Les jouets sont sèches et/ou presque pas mouillés à la fin d’un cycle ?

L’appareil nécessite un nettoyage de la buse.

Il n’y a pas de mousse dans le fond de la cuve après la fin d’un cycle ?

Vérifier le niveau de votre bouteille de peroxyde et assurer que le tuyau rouge soit bien enfoncé.
Vérifier le tuyau rouge qui est connecter à la pompe à savon de l’appareil jusqu’à la bouteille de désinfectant, il peut être brisé ou fendu.
Tuyau néoprène usé, dois être changer.

L’écran tactile ne répond plus ?

Débrancher l’appareil 5 secondes et la rebrancher.

L’Écran tactile est noir ?

Vérifier le courant de votre prise électrique 110v / 15 amps.
Vérifier le disjoncteur de l’appareil de désinfection qu’il soit bien en position ON. Le disjoncteur se situe sur le dessus de l’appareil du côté avant droite.
Débrancher l’appareil 5 secondes et la rebrancher

L’Appareil ne se vide plus ?

Nettoyez le filtre de fond cuve
Valve de sortie sale, doit être nettoyer ou remplacer

L’Appareil ne se remplit plus ?

Vérifier votre entrez d’eau si elle est bien ouverte
Valve d’entrée sale, doit être nettoyer ou remplacer

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L'authentique appareil de désinfection pour jouets.